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外贸网站怎么做才能有优质的用户体验?

更新时间:2019-3-9


你以为用户会如你预期浏览你的网站吗?南通外贸网站发现,现在存在不少商家,他们习惯凭借自己的喜好随意布局,而往往结果都跟预期南辕北辙。

在互联网大环境越来越成熟的今天,浏览外贸网站不只是审美问题,更讲求实用、易用、好用,这就是我们平常说的「用户体验 」 。如果你的网站不符合用户体验,就很有可能遭遇用户的否定和淘汰。

所以,从用户的角度审视网站,更能有效的提升转化率。以下是常常遇到的几个问题,小编给大家分享一下:

1.太多选择等于没有选择

号称史上最全口红色号的MAC,相信妹纸们都知道,我也不例外。但是,我曾经在上百个色号里精挑细选,最终却一无所获。转身到旁边只有几个色号的娇兰专柜,却在几分钟内选出心头好,马上付款带走。

生活中经常遇到类似情况,相信你也深有体会。

有一项“果酱试吃”的实验,在超市里摆放供顾客试吃的果酱,第一次摆放24种果酱,第二次摆放6种果酱。

实验结果如何呢?

(1) 摆放24种果酱时,停下来的顾客有60%(试吃了其中几种) ,但购买率只有3%

(2) 摆放6种果酱时,停下来的顾客有40%, 购买率却高达31%

这两个故事说明了什么?人贪图更多的选择,但大量的选择摆在面前时,却犹豫不决。

结合网站,如下两种产品列表做对比:

两种网站产品列表对比图.png

小编通过A/B测试发现,右边的产品点击率和购买率更高。

为了体现琳琅满目,你可能恨不得将所有产品铺满全屏。然而,当用户面对太多的选择,很有可能到最后什么都不选,因为在开始选择之前,用户已经感觉麻烦。而较少的选项更能引导用户快速抉择。

可能你听说过神奇数字7±2,但后来很多的用研发现,这个神奇数字应该是“4”,也就是说人每次只能记住4项事物,这也是大部分网站一行展示不超过四个产品的原因。

2.你的按钮有人点击吗?

你有没有想过,改变一个按钮的颜色就能影响转化率?

三种网站按钮对比图.png

以上三个“Add to Cart”按钮样式,第三个的点击率明显高一些。

小编P发现,如果按钮的颜色在页面中占比大,有可能降低用户对这个按钮的敏感度。

重要按钮的颜色可以采用网站主色调的互补色或对比色,暖色调更能激发用户点击。而且点击区域越大,越容易被点到。反过来同理,不想让用户轻易点击的按钮,比如删除、取消,可使用更小的点击区域。

如果你的商城“Add to Cart”转化率不高,尝试做点改变!

3.网站打开速度要快

一个网站的好与坏,都是通过用户在细心浏览之后所决定的,用户通常就是网站的评判者。但是如果一个网站在用户点击之后,却迟迟不能打开的话,那么用户百分之百就会选择离开,用户离开,那么里面的内容即便再好,用户也无缘得见了,这样也就表示给这个网站打上非常差的评价,其体验效果自然也就是最差的了。所以,想要网站用户体验好,前提条件就必须是网站能够快速打开,这样用户才能看到这个网站的内容,决定是否接受。

网站打开速度影响四方面

4.减少网站内容相识度

也就是说,我们的网站上应该要较少重复的内容出现。重复的内容表现在不同的页面相同的内容,包括上面说的title和meta重复。

举个例子:据有的客户反映,自己的网站发了9000多条产品,但只有2000多条被收录,这是为什么呢?就是我们现在说的网站内容重复问题,后来经了解该用户实际产品也就1000种,也就是说他这1000个产品不断重复的更换不同标题来描述上传,从而导致不被搜索引擎收录。

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